Za Kupce — Vodič o pravima kupaca novogradnje

Faza 1

Prije potpisa: prava u predgovornoj fazi

Hrvatsko pravo zaštite potrošača obvezuje developere da potencijalnim kupcima pruže određene informacije prije potpisivanja obvezujućeg ugovora. To nije ljubaznost — to je zakonska obveza.

Građevinska dozvola — Potvrđuje da je gradnja zakonski odobrena od nadležnog tijela. Bez nje zgrada ne može biti zakonski dovršena ni upisana u registar.

Energetski certifikat — Obvezan za sve nove stambene zgrade u Hrvatskoj. Pokazuje energetski razred zgrade.

Tehnički opis — Opisuje materijale, sustave i završne radove koji su korišteni ili će biti korišteni. Ovo čini dio onoga što kupujete.

Zemljišnoknjižni izvadak (ZK Izvadak) — Službeni zapis o vlasništvu nekretnine i eventualnim hipotekama, teretima ili drugim opterećenjima. Ključan za provjeru čistog vlasništva.

Nacrt kupoprodajnog ugovora — Imate pravo pregledati ovaj dokument prije potpisa. Ne potpisujte na isti dan kad vam je predočen bez dovoljno vremena za pregled.

 Praktična napomena
Ako developer ne želi dostaviti neke od ovih dokumenata prije potpisa, to je ozbiljan znak upozorenja. Imate pravo odnijeti ove dokumente i pregledati ih s odvjetnikom ili pouzdanim savjetnikom prije preuzimanja ikakve obveze.

Znajte prije potpisa

Faza 2

Jamstveni i garantni rokovi

Hrvatsko pravo razlikuje zakonski jamstveni rok i eventualno dodatno jamstvo koje nudi developer. Oboje su važni.

Konstruktivni elementi

Konstruktivni dijelovi zgrade — temelji, nosivi zidovi, stropne konstrukcije, krov — uživaju produženu zaštitu prema hrvatskom pravu o gradnji. Nedostaci koji utječu na konstruktivnu cjelovitost ili sigurnost zgrade tretiraju se s posebnom ozbiljnošću.

Instalacije i sustavi

Električne, vodovodne, grijne i ventilacijske instalacije pokrivene su općim jamstvenim rokom od datuma primopredaje. Nedostaci u tim sustavima koji nisu bili vidljivi pri primopredaji mogu se prijaviti u primjenjivom jamstvenom roku.

Završni radovi i oprema

Pločice, podovi, vrata, prozori i drugi završni elementi pokriveni su za nedostatke prisutne pri primopredaji ili nastale ubrzo nakon nje. Razlika između onoga što je bilo vidljivo pri primopredaji i skrivenih nedostataka ovdje je ključna.

Razumijevanje jamstvenog vs. garantnog roka
Zakonski jamstveni rok je minimalna zaštita propisana hrvatskim pravom. Developer može ponuditi i ugovornu garanciju koja može pružiti dodatnu ili drugačiju pokrivenost. Uvijek provjerite ugovor kako biste razumjeli i zakonske i ugovorne odredbe koje se primjenjuju na vaš kupoprodajni posao.

Skriveni nedostaci

Faza 3

Skriveni nedostaci: što predviđa zakon

Skriveni nedostatak (skriveni nedostatak) je onaj koji se razumno nije mogao otkriti pri pregledu za primopredaju, ali se naknadno pojavi. Hrvatsko pravo predviđa posebne zaštite za kupce u takvoj situaciji.

1

Otkrivanje

Otkrivate nedostatak koji nije bio vidljiv pri pregledu za primopredaju. To može biti pukotina koja se pojavi mjesecima kasnije, problem s vlagom ili kvar u sustavu koji postaje vidljiv tek s korištenjem.

2

Promptna obavijest

Hrvatsko pravo zahtijeva da promptno obavijestite developera nakon otkrivanja skrivenog nedostatka. Kašnjenje s obavijesti može utjecati na vaša prava. Obavijest treba biti pisana.

3

Dokumentacija

Temeljito dokumentirajte nedostatak s datiranim fotografijama, pisanim opisima i, ako je moguće, neovisnom tehničkom procjenom. Ova dokumentacija podupire svaki budući zahtjev.

4

Odgovor developera

Developer bi trebao odgovoriti na vašu obavijest. Ako ne odgovori ili je odgovor neadekvatan, možete potražiti informacije od relevantnih institucija ili pokrenuti formalne postupke.

Faza 4

Kome se obratiti za informacije i pomoć

Ako imate problema s novogradnjom i trebate informacije ili formalnu pomoć, ovo su relevantne hrvatske institucije.

Državni inspektorat

Glavno tijelo za pritužbe o kvaliteti i sigurnosti gradnje u Hrvatskoj. Postupa po prijavama građevinskih nedostataka koji mogu biti vezani uz sigurnost ili usklađenost s propisima. Može provoditi inspekcije i izdavati naloge.

Centar za zaštitu potrošača

Pruža informacije i podršku potrošačima u sporovima s trgovcima, uključujući developere nekretnina. Može ponuditi posredničke usluge i smjernice o pravima potrošača prema hrvatskom pravu.

Javni bilježnik i sudovi

Za formalne pravne postupke može biti uključen hrvatski javni bilježnik ili sud. Javni bilježnici igraju važnu ulogu u transakcijama nekretninama u Hrvatskoj, uključujući provjeru valjanosti ugovora i rješavanje sporova.

Podsjetnik: ovo su edukativne informacije
Informacije na ovoj stranici opisuju opći okvir zaštite kupaca u Hrvatskoj. Za savjet specifičan za vašu situaciju, obratite se kvalificiranom hrvatskom odvjetniku. Xonvido ne pruža pravne savjete za individualne slučajeve.

Sljedeći koraci

Nastavite učiti

Istražite naš detaljni vodič za primopredaju ili nas kontaktirajte ako imate pitanja o edukativnom sadržaju na ovom portalu.

Vodič za primopredaju Kontaktirajte nas

Vaša prava kao kupca novogradnje u Hrvatskoj